سياسة الاستلام والتوصيل
آخر تحديث: ٢ أكتوبر ٢٠٢٦
نوفر طريقتين لاستلام جهازك: نستلمه من بابك ونعيده إليك بعد الإصلاح، أو تحضره إلى المتجر بنفسك. توضح هذه السياسة مناطق التغطية والرسوم وخطوات الاستلام والتسليم.
رسوم الاستلام والتوصيل من الباب
٣٠٫٠٠ ر.سمجاناًعرض لفترة محدودةالسعر المعتاد ٣٠٫٠٠ ر.س للاستلام والتوصيل ذهاباً وإياباً داخل القطيف، والخدمة الآن مجانية ضمن عرض لفترة محدودة.
تسليم الجهاز في المتجر بلا رسوم دائماً.
طريقتان لاستلام جهازك
١. الاستلام والتوصيل من الباب
نستلم جهازك من موقعك في القطيف، ثم نعيده إليك بعد الإصلاح والاختبار. الرسوم موضحة أعلاه.
- تختار الموعد المناسب لك عند تأكيد الطلب
- نعيد الجهاز إلى بابك بعد الإصلاح
- تفحصه وتجربه ثم تدفع عند الاستلام
٢. تسليم الجهاز في المتجر
تحضر جهازك إلى المتجر أو نقطة الاستلام التي نحددها لك عند تأكيد الطلب، وتستلمه منّا بعد الإصلاح.
- بلا رسوم
- نؤكد لك العنوان والموعد عند تأكيد الطلب
- تستلم جهازك وتدفع بعد تجربته
مناطق التغطية
نغطي كل أحياء محافظة القطيف، ومنها:
- مدينة القطيف
- المجيدية
- سيهات
- جزيرة تاروت
- دارين
- عنك
- العوامية
- صفوى
- القديح
- الجش
- أم الحمام
إن كان موقعك خارج هذه المناطق، تواصل معنا قبل الطلب لنؤكد إمكانية الاستلام.
خطوات الاستلام والتوصيل من الباب
اطلب الخدمة
اختر الخدمة وموديل جهازك من المتجر، واختر «استلام وتوصيل من باب بيتك» عند إتمام الطلب.
نؤكد معك الموعد
نتواصل معك لتأكيد السعر النهائي وموعد الاستلام.
نستلم جهازك
نستلم الجهاز منك في الموعد المتفق عليه، ونوثّق حالته الظاهرة معك.
نصلحه ونختبره
نصلح الجهاز ونختبره كاملاً، ونبلغك حين يجهز.
نعيده إليك
نعيد جهازك إلى بابك، فتفحصه وتجربه ثم تدفع عند الاستلام.
المواعيد ومدة الإصلاح
- نتفق معك على موعدي الاستلام والتسليم عند تأكيد الطلب.
- نخبرك بالمدة المتوقعة للإصلاح قبل البدء، وأغلب إصلاحات الشاشة تستغرق 30–60 دقيقة عند توفر القطعة.
- إن تعذّر الإصلاح نعيد إليك جهازك كما استلمناه، ولا تدفع ثمن إصلاح لم يتم.
مسؤوليتنا عن جهازك
- الجهاز في عهدتنا من لحظة استلامه حتى تسليمه إليك.
- نوثّق حالة الجهاز الظاهرة عند استلامه، مثل الكسور والخدوش، ونخبرك بها.
- نسلّم الجهاز لصاحب الطلب أو لمن يحدده، بعد التحقق من رقم الطلب.
- خذ نسخة احتياطية وأزل بطاقة SIM والذاكرة قبل التسليم إن لم يحتجها الإصلاح. تفاصيل حماية بياناتك في سياسة الخصوصية والأمان.
أسئلة شائعة
هل الاستلام من الباب متاح في سيهات وتاروت؟
نعم، نغطي كل أحياء محافظة القطيف، ومنها سيهات وتاروت ودارين وعنك والعوامية والمجيدية وصفوى.
هل يمكنني تغيير طريقة الاستلام بعد الطلب؟
نعم، أخبرنا عند تأكيد الطلب أو عبر واتساب قبل موعد الاستلام.
متى أدفع؟
عند استلام جهازك بعد الإصلاح، بعد أن تفحصه وتجربه. التفاصيل في سياسة الدفع.